Diante da pandemia da Covid-19, em que todos os atendimentos presenciais foram suspensos por decreto governamental, muitos beneficiários do Ipesaúde podem estar com suas carteirinhas vencidas, mas podem continuar usufruindo de todo o suporte dado pela autarquia.
Pensando no bem-estar de todos, o Ipesaúde ampliou o prazo para a renovação automática das carteiras. Agora, carteiras vencidas seguem válidas até o dia 30 de julho, como explica a gerente de Acompanhamento e Controle de Arrecadação e Contribuição (GEACAR), Jaiane Oliveira.
“Nosso objetivo em ampliar o prazo é para dar mais tranquilidade ao beneficiário e evitar que ele exponha a saúde a riscos desnecessários saindo de casa para fazer a entrega de documentação no Ipesaúde. Além disso, nós estamos desenvolvendo uma nova ferramenta no site para inclusão das documentações necessárias para renovações costumeiras, entre outras funcionalidades. Tudo para tornar ainda mais fácil o acesso de todos aos serviços oferecidos.”
O Ipesaúde vem realizando outras adequações nos atendimentos tornando os processos mais ágeis e fáceis para os beneficiários, a exemplo da realização de adesão, inclusão de dependentes, cancelamentos, restituições por meio de solicitações virtuais. Basta acessar os formulários no www.ipesaude.se.gov.br e dar prosseguimento às recomendações. Para além disto, a autarquia disponibilizou uma plataforma de atualização cadastral, na qual é possível informar e-mail, telefone e endereço válidos.
Informações sobre estes serviços podem ser obtidas através do 3226-2749, 3226-2850 e 3226-2736, de segunda a quinta-feira, das 7h às 16h.
Meu filho faz 24 anos agora.a carteira dele esta ate o dia 30/06/2020 não estou conseguindo solicitar , o pedido do boleto para o dependente.
Pode entrar em contato com o setor através do 3226-2749, 3226-2850, das 7h às 16h.
Gostaria de uma informação. Tenho Ipesaúde, sou servidora da prefeitura. Posso inscrever uma sobrinha como minha dependente?
Bom dia. Não será possível.
Minha filha é paciente da Dra Clarice. A última receita está com data de junho e já foi comprada. Como faço para que ela continue o tratamento?
Boa tarde. Qual a especialidade?
Boa noite! Fui assaltada e estou sem minha carteira do ipes. Entrei em contato pelos telefones 3226-2749, 3226-2850 e 3226-2736, porém não fui atendida por nenhum deles. Ambos estavam “ocupados”. Como posso fazer para retirar a segunda via?
Bom dia. pedimos que retorne o contato em outro momento nos telefones informados para ser orientada sobre como solicitar o novo docuemnto.
Boa noite.Estou com a carteirinha do ipês vencida mesmo assim posso ser atendida numa urgência? Diante dessa pandemia
Olá. Pode até 31 de agosto, mas já liberamos as renovações por meio virtual. Acesse as informações e saiba mais 🙂
Exames podem serem solicitados diretamente nas clinicas conveniadas sem o guia emitido diretamente pelo ipesaude?
Bom dia. As clínicas podem realizar a emissão.
Minha carteira está vencida, desde Março de 2019 posso usar ela normal, precisando fazer o exame da Covid como posso fazer
Bom dia. Seguem válidas até 30 de julho.
Boa tarde, preciso de um pediatra, quais são os médicos conveniados nesta especialidade? Preciso ir pessoalmente ao ipês para Pegar uma guia? Onde fica a urgência/emergência do ipes?
Bom dia. Informações sobre pediatria no 3226-277/2774. A urgência fica no Serviço de Pronto Atendimento, na avenida desembargador Maynard, anexo ao Hospital Cirurgia. Sobre exames, as clínicas credenciadas estão orientadas a retirar a guia ou realizar a solicitação de autorização. Sobre este último, dúvidas no 3226-2728.
Boa tarde, me informe por gentileza algum pediatra que atende em aracaju, a urgência pediátrica do ipes onde fica? Para realizar exames precisa ir pessoalmente no ipes pegar a guia?
Bom dia. Informações sobre pediatria no 3226-277/2774. A urgência fica no Serviço de Pronto Atendimento, na avenida desembargador Maynard, anexo ao Hospital Cirurgia. Sobre exames, as clínicas credenciadas estão orientadas a retirar a guia ou realizar a solicitação de autorização. Sobre este último, dúvidas no 3226-2728.
Boa tarde!
Meu filho completou 18 anos no dia 30/03 e soube (ao precisar levá-lo numa Unidade de Saúde) que, de forma automática, foi cancelado / convênio / carteirinha.
Em tempo: ele passou na UFS, mas, infelizmente, contraí COVID19 de forma severa, fato que mudou toda rotina aqui em casa por conta do meu estado de saúde / pandemia até hoje.
No caso dele, a renovação da carteirinha não seria prorrogado até 30/07??
Bom dia. Pode se informar através do 326-2749 e 326-2850.
Bom dia!
Minha carteira está vencida e meu sobrenome foi alterado (foi averbado sobrenome de um dos genitores). Na atualização não consigo alterar os dados. Já tenho todos os documentos atualizados. Como proceder? Para ter atendimento na urgênica, levo além de meu RG novo, também a Certidão Padrão, ou a Certidão de Inteiro Teor? Obrigado
Olá. Pode entrar em contato no 3226-2749, 3226-2850.
Bom dia!! A carteira do meu esposo, venceu em 30/06/2020 ele pode continuar usando?
Pode usar até dia 31 deste mês, mas já pode realizar a renovação aqui em nosso site mesmo.
Boa tarde, necessito de uma perícia para realização de ressonância magnética. Como proceder para agendar a perícia?
Olá! Dúvidas sobre o serviço através do 3226-2728.
Bom dia como posso fazer a renovação da carteirinha! É necessário ir até o Ipes?
Olá. Por meio da renovação virtual. Segue o link http://renovacao.ipesaude.se.gov.br/renove/login
Como faço para atualizar a carteirinha de minhas filhas menores? não estou conseguindo, pq elas não possuiam CPF quando eu fiz, e agora pede CPF para atualizar elas já possuem mas não está no cadastro delas. Por favor mim oriente como proceder, os telefones de vocês não funcionam.
Olá! Pode entrar em contato com o setor de cadastro por meio do 3226-2828 e informe a respeito. O setor irá atualizar os cpf. O contato pode ser realizado também pelo email cartao.cadastro@ipesaude.se.gov.br
Affffffffg não consigo fazer minha renovação ….gostaria de fazer presencial…tenho como agendar.
O agendamento ocorre pelo site, na aba AGENDA/IPESAÚDE.
Olá! Gostaria de saber até quando posso fazer a renovação da carteirinha, sem correr o risco de tê-la suspensa!
A renovação ocorre até 30 dias antes de vencer. Se estiver vencida ou prestes a vencer, basta realizar a renovação.