Avanços significativos transformam realidade do Ipesaúde em menos de dois anos

Em menos de dois anos, o Instituto de Promoção e Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Sergipe (Ipesaúde) tem passado por uma transformação notável, que reflete o compromisso com a excelência no atendimento aos beneficiários de todo estado. A construção e reestruturação de sedes, a implantação da telemedicina e a expansão de serviços estão entre os principais avanços que marcaram o período recente da autarquia.

O presidente do Ipesaúde, Cláudio Mitidieri, ressalta que o projeto de melhoria dos serviços da instituição tem gerado resultados positivos, refletindo o compromisso contínuo com a excelência no atendimento à saúde dos sergipanos. “Esses avanços não só ampliam a capacidade de atendimento e a qualidade dos serviços prestados, mas também garantem que possamos responder de forma mais eficaz às necessidades crescentes da população. Mantemos esse ritmo de inovação e aprimoramento, sempre com o objetivo de oferecer um atendimento mais eficiente e humano para todos os nossos beneficiários”, destacou.

Expansão e modernização 

Em 2023, reformas significativas foram realizadas nas enfermarias do Serviço de Pronto Atendimento (SPA) e nas unidades regionais de Simão Dias e Estância, ampliando o número de atendimentos e introduzindo novos serviços e especialidades. A unidade de Estância, por exemplo, aumentou a capacidade de atendimentos de 780 para 2.000 por mês e agora conta com um moderno Centro de Fisioterapia e Odontológico.

O primeiro semestre de 2024 foi um marco para o Ipes com a inauguração da nova sede em Itabaiana, que é três vezes maior que o espaço da unidade anterior e trouxe uma gama de novas especialidades médicas, incluindo Ortopedia, Cardiologia, etc. Além disso, o Centro de Terapias Integradas e a nova sede da Regional Lagarto estão em fase de finalização.

A autarquia também está realizando reformas no Centro de Reabilitação Maria Virgínia Leite Franco e no Centro de Endocrinologia e Diabetes Luciano Barreto Júnior, além de melhorias estruturais e expansão na sede matriz do Ipesaúde.

Inovações no atendimento

O Ipesaúde tem investido na modernização dos serviços. Entre as inovações, destaca-se o lançamento do aplicativo “Meu Ipesaúde”, que facilita o acesso a informações e serviços. Além disso, a implementação da biometria facial promete aumentar a eficiência e reduzir fraudes nos atendimentos. A Central de Autorizações para cirurgias eletivas retornou à sede matriz, visando oferecer mais comodidade e melhor gerência na solicitação dos procedimentos.

Outra novidade foi a implantação do assistente virtual no WhatsApp, que notifica os beneficiários sobre consultas, permitindo confirmações ou cancelamentos com 72 horas de antecedência. A iniciativa visa reduzir o desperdício de vagas médicas, tendo em vista que aproximadamente 40% dos pacientes não comparecem às consultas agendadas no Ipes.

Com o objetivo de aprimorar e expandir a oferta de serviços, além de atender uma demanda reprimida, o Ipesaúde também implementou a telemedicina, agora disponibilizando as duas especialidades mais requisitadas no estado: Neuropediatria e Psiquiatria Infantil.

Ampliação e aperfeiçoamento dos programas

Diversos programas têm sido ampliados ou criados para atender melhor os beneficiários. O programa ‘Ipes Leve’, focado em pacientes crônicos, foi reformulado para oferecer cuidados médicos e nutricionais adicionais. Além disso, o Ipesaúde organizou um mutirão para zerar a fila de espera de cirurgias bariátricas. Durante um mês, 60 beneficiários, que atendiam aos requisitos para a cirurgia, foram operados e estão sendo orientados no ‘Ipes Leve’.

Criado em 2023, o programa ‘Ipesaúde Você’ tem como base três eixos: humanizar, assistir e aproximar. A iniciativa tem o intuito de acolher os pacientes oncológicos, orientar e dar apoio multidisciplinar. Dentro do programa, a Sala de Acolhimento foi criada para agilizar perícias, liberação de guias, marcações de consultas e exames das redes próprias e credenciadas.

O Programa de Atendimento Domiciliar (PAD), que assiste pacientes acamados em suas residências e possuem dificuldades ou impedimentos de locomoção por patologias crônicas, foi expandido.

Parcerias

Em um esforço para garantir que os serviços cheguem a todos os beneficiários do estado, o Ipesaúde também estabeleceu parcerias com outras instituições estaduais, participando ativamente de programas como o “Sergipe é Aqui”, do governo de Sergipe; o “Programa Avançar”, da Polícia Militar; o Gestabel, da Maternidade Santa Isabel; e o Projeto Centenários, do SergipePrevidência; levando informações e atendimentos diretamente à população.

Com grande sucesso, o programa itinerante “Ipes até Você” conquistou os servidores. As equipes levam uma variedade de serviços administrativos e de saúde a diversos órgãos estaduais, incluindo vacinação (em parceria com a Secretaria de Saúde da Prefeitura de Aracaju), massagem, aferição de glicemia e pressão, e orientações com equipe de enfermagem e nutrição.

Mas a gestão também não se esqueceu daqueles que coordenam todas essas iniciativas e implementou o projeto “Cuidar de Quem Cuida”. O programa é voltado para os trabalhadores da instituição, oferecendo ginástica laboral para prevenir problemas crônicos, promover uma boa postura e combater o sedentarismo entre os profissionais que atendem centenas de beneficiários diariamente.

Além disso, o Ipesaúde desenvolve ações para esclarecer informações essenciais sobre saúde e responder a dúvidas dos beneficiários enquanto aguardam atendimento médico, por meio do projeto Sala da Espera. O Programa Mamãe e Bebê, por sua vez, é uma iniciativa crucial, dedicada à saúde materno-infantil. Nas consultas de pré-natal, gestantes recebem acompanhamento especializado tanto do obstetra quanto do enfermeiro.

Impacto

Os avanços têm levado a um aumento significativo no atendimento. Em 2023, com aumento da oferta de profissionais no Centro de Especialidades e nas unidades da capital e do interior, foram realizados mais de 262.000 atendimentos médicos e odontológicos e autorizados mais de 2,5 milhões de exames. Além disso, a autarquia conta com cerca de 372 prestadores de serviços, garantindo uma ampla cobertura e acesso de qualidade.

Para o presidente do Ipesaúde, Cláudio Mitidieri, com todas essas melhorias, o Ipesaúde demonstra um firme compromisso em continuar evoluindo e adaptando-se às necessidades dos beneficiários. “Com toda a certeza, a autarquia vem consolidando sua posição como um pilar fundamental na saúde dos servidores públicos do Estado. Todas essas conquistas são fruto do empenho de cada um que compõe o Ipes”, avaliou.