A partir de agora, os beneficiários do Ipesaúde podem ter a versão virtual da sua carteira, através do www.ipesaude.se.gov.br, na aba Beneficiário/Minha Carteira. A inciativa faz parte do novo formato de atendimento, através do qual não será necessário ir à sede da autarquia para buscar este serviço.
Para acessar, basta ir ao endereço eletrônico informado, inserir o CPF e data de nascimento, os mesmos que constam no cadastro, que precisa estar atualizado. A carteira virtual possui numeração, datas de validade e adesão e pode ser impressa ou utilizada pela tela do celular, sempre acompanhada de documento de identificação com foto, assim como já ocorre na hora de marcar consultas e exames, nas unidades de atendimento do Ipesaúde, serviços de urgência e clínicas credenciadas.
Para os beneficiários que realizaram adesão e precisam da primeira carteira, após o pagamento do boleto ou verificação do desconto no contracheque será necessário entrar em contato com o setor responsável no 3226-2749 e 3226-2850 para solicitar a liberação do modelo virtual da carteira.
Carteiras Vencidas
As carteiras vencidas seguem válidas até 30 de julho, mas em breve uma nova modalidade de renovação será disponibilizada, como explica a gerente de Acompanhamento e Controle de Arrecadação e Contribuição do Ipesaúde (GEACAR), Jaiane Oliveira.
“Todas essas ações são para ressignificar o relacionamento com o beneficiário e tornar a nossa comunicação ainda melhor. Nos próximos dias, nós disponibilizaremos no site do Ipesaúde, uma maneira ágil para renovação da carteira, que ocorrerá de acordo com os vencimentos, ou seja, até 30 dias antes de vencer já será possível realizar a solicitação. Além disso, toda documentação necessária deverá ser anexada para que seja analisada e autorizada a renovação. As pessoas não precisarão ir ao Ipesaúde na Rua Campos e a carteira física deixará de existir para dar lugar à digital”, comenta Jaiane Oliveira.
Informações sobre estes e outros serviços relacionados a cadastro podem ser obtidas através do 3226-2749 e 3226-2850, de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h.
Jaiane Oliveira, gerente de Acompanhamento e Controle de Arrecadação e Contribuição do Ipesaúde (GEACAR)
Como renovar a carteira do dependente.
Olá! Carteiras vencidas seguem válidas até 30 de julho, assim como explicamos na matéria. 🙂
Bom dia!! Estou tentando renovar a carteira do plano de saúde através do site e faço todos os passos, mas na hora em que anexo o documento em PDF, o mesmo não carrega e eu não consigo anexar os demais documentos para gravar. São 3 arquivos já convertidos para PDF, mas não carrega. Estou fazendo o procedimento através do meu celular. Há algum problema em ser assim???
Olá!! Pode inserir individualmente. Caso tenha conseguido enviar nesse formato, não há problema algum.
Excelente iniciativa, será uma ferramenta muito importante nesse momento de pandemia evitando filas e aglomerações, vcs estão de parabéns. Gostaria de confirmação sobre mudança para opção dependente universitário como proceder?
Pode se informar através do 3226-2749 e 3226-2850
Sou aposentada do ipes e queria saber se eu posso colocar mais um dependente.
Olá! A lista de quem pode ser dependente pode ser acessada nese link https://www.ipesaude.se.gov.br/cadastro-documentacao/
Já tentei diversas vezes acessar minha carteira e não consigo, aparece um erro no site. Também já tentei ligar para o setor de cadastro, mas pra variar o número está ocupado o tempo todo.
Olá. Por favor nos informe se o problema persiste.
Boa noite,
O prazo de prorrogação de validade da carteira de minha filha que é universitária é até dia 30 de julho, como faço para renovar?
Olá ,boa Tarde,nesses telefones num atende, e nem consigo revalidar minha carteirinha do IPES.
Oá. Qual a dificuldade para que possamos verificar a respeito da renovação pelo site ?
Estou tentando revalidar minha carteira que está vencida desde agosto . Tenho médico amanhã dia 05/10 , os telefones sempre estão ocultado . Mim ajudem pra não perder a consulta.
Bom dia. carteiras são renovadas através do site. Qual foi a dificuldade apresentada para que possamos verificar?
Já venho tentando renovar o cartão no site e quando chega no momento que pede anexar documentos aparece um tela preta transparente sobre a página e não passa daí.
Por favor me ajudem a renovar o cartão
Por favor nos informe se persiste, pois o sistema estava em manutenção.
Estou tentando renovar minha carteirinha, nº 0002000018000023, e sempre diz que não sou beneficiária. Contudo, ao consultar minha carteirinha, indicando CPF e data de nascimento, ela aparece embora vencida em agosto.
Gostaria de saber o procedimento para regularizar.
Obrigada.
Bom dia! Pode entrar em contato com o setor no 3226-2828 ou no email cartao.cadastro@ipesaude.se.gov.br que o setor retorna o contato.
Estou tentando renovar a carteira do ipes, minha e da minha dependente, mas não consigo anexar os documentos. O campo “anexar” está desabilitado. a operação para neste ponto.
Olá. Caso ainda não tenha conseguido, pode agendar atendimento presencial através do nosso site para sanar o problema ou através do 3226-2828.
estou tentando imprimir um bleto vencido de julho mais, no atualiza para data atual,
Olá. É preciso entrar em contato com o setor para atualização. Pelo 3226-2828, email: cartão.cadastro@ipesaude.se.gov.br, ou agendamento para atendimento presencial.
Boa tarde. Estou tentando há vários dias renovar a carteira de meu esposo e não consigo nem pelo site, nem pelo telefone, nem pessoalmente. E o agendamento para esse serviço só tem vaga em dezembro. E aí como fica? Tentei renovação, mas fica só em propagandas dos serviços e ninguém atende, tbm tentei a opção de falar com atendente da mesma forma. Passei 15 minutos de ligação em um, mais 10 minutos em outro, liguei em outro horário e nada.
Olá! Qual a dificuldade apresentada na hora de renovar pelo site para que possamos verificar?